Каталог
Найдено: 109
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Модель КАНО: как проверить бизнес-идею на выживаемость
Классическая модель КАНО, прикладные шаблоны и типичные ошибки применения.
Илья Балахнин27 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Дашборд на примере кофейни / 6 метрик бизнеса, которые надо знать и управлять каждый день
Ссылку на сервис Яндекс.Командировки оставляю ниже 👇🏻 https://clck.ru/3Pj7Ad Плакат «Формула прибыли» + дашборд для B2B - https://t.me/paperplanesinfo_bot?start=pqllm8j4DackGe Разобрать экономику вашего бизнеса можно через бриф - https://clck.ru/3S2LnZ Всем привет! С вами Илья Балахнин. В этом видео вы узнаете, что такое дашборд, зачем он нужен и как с его помощью быстро находить нужные показатели. Мы разберем, какие графики помогают решать бизнес-задачи и почему в хорошем дашборде важны понятные метрики, чистая визуализация и логичная структура. Покажем на реальных примерах, как такой инструмент помогает принимать решения на основе данных, а не догадок. Смотрите до конца, чтобы разобраться, как сделать дашборд, который действительно работает. Ставьте лайк и подписывайтесь на канал — здесь только практичные разборы и бизнес-инструменты, которые помогают принимать правильные решения быстрее. Конкурс! В комментариях напишите, как вы думаете, в каких ещё видах бизнеса тепловые карты, и их анализ дают максимальную эффективность. Автору лучшего комментария я подарю наш курс по правильному построению CRM. #бизнес #бизнесснуля #своедело #успех #предприниматель #дашборд #предпринимательство #ильябалахнин #управлениебизнесом #маркетинг 00:00 – Введение 00:32 - Зачем нужен дашборд 04:13 - График №1 05:46 - График №2 06:54 - При чём тут кофейня? 07:34 - График №3 08:42 - График №4 10:24 - График №5 12:11 - График №6 12:43 - Графики №7 13:34 - Графики №8 14:35 - Завершение
15 мин · 2026 г
Видео
Марвин Бауэр — отец управленческого консалтинга
Личность, которая изменила представление о профессии консультанта.
Илья Балахнин1 ч 7 мин · 2024 г
ВидеоНовое
7 уровней масштабного мышления: от задач к прорывам
Как менять точку зрения, чтобы менять результат.
Илья Балахнин2 ч 0 мин · 2026 г
ВидеоНовое
Проблемы владельца — проблемы человека
Практический вебинар для предпринимателей о том, как внутренние привычки мешают развивать бизнес.
Ольга Лукина1 ч 23 мин · 2026 г
Видео
Как управлять сервисной фирмой: менеджмент на практике
Уравнение Дюпона, 17 шестерёнок, модель «Руки/Опыт/Мозги».
Илья Балахнин56 мин · 2024 г
ВидеоНовоеFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Отдел маркетинга без иллюзий: кого нанять, а кого уволить в 2026
Сильный отдел маркетинга — это система для data-driven решений, а не функция «вести соцсети».
Илья Балахнин · Сергей Худовеков34 мин · 2026 г
В погоне за кадрами: маркетинговые инструменты для HR
МатериалFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
В погоне за кадрами: маркетинговые инструменты для HR
Как привлекать сотрудников маркетинговыми методами.
Сергей Худовеков40 мин · 2026 г
Первые 90 секунд: лестница зрелости CRM
СниппетНовоеFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Первые 90 секунд: лестница зрелости CRM
Тизер к полному разбору по B2B-CRM.
Георгий Картвелишвили1 мин · 2026 г
ВидеоНовоеFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
4 стратегии роста выручки вашего бизнеса
Большинство компаний застревают на 1-2 способах роста, не зная, что математически существует ровно 4 стратегии — и каждая применима уже на следующей неделе. Илья Балахнин разбирает модель роста выручки от А до Я: как найти скрытые 20% выручки в продуктовой матрице, почему 30% мощностей простаивает и как это превратить в деньги, как специализация сотрудников кратно поднимает конверсию — и всё это на реальных кейсах, включая малый бизнес. В финале — чек-лист, который покажет, какая из 4 стратегий работает именно в вашем бизнесе.
Илья Балахнин1 ч 28 мин · 2026 г
Видео
Управление продуктовой матрицей
Как выстроить матрицу продуктов, которая разгружает мощность и повышает маржинальность.
Илья Балахнин1 ч 2 мин · 2026 г
ВидеоНовое
CRM есть — управляемости нет: как перестроить B2B
Системный подход к CRM в промышленных продажах: лестница зрелости, 5 классов процессов, 6 слоёв архитектуры.
Георгий Картвелишвили1 ч 32 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Вебинар «Управление доходностью вашего бизнеса» (2026.04.11 12:12)
Управление доходностью — это не финансовый контроль после факта, а проактивная система решений, которая определяет рентабельность задолго до отчётного периода. В этом вебинаре Илья Балахнин разбирает, какие рычаги доходности доступны прямо сейчас, как связать операционные решения с финансовым результатом, и как выстроить регулярный процесс управления доходностью без сложной отчётности.
1 ч 20 мин · 2026 г
Маршрут построен: CJM для повышения продаж и лояльности
ЛонгридFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Маршрут построен: CJM для повышения продаж и лояльности
Применение карт путешествия потребителя на практике.
Сергей Худовеков12 стр · 2026 г
Сниппет: почему бизнес — это производство
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Сниппет: почему бизнес — это производство
Короткий ввод в одну из фундаментальных идей платформы.
Илья Балахнин7 мин · 2026 г
Скрытые издержки ещё одной итерации анализа
СниппетFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Скрытые издержки ещё одной итерации анализа
Короткий отрывок из эпизода «Как устроены решения в условиях неопределённости».
Илья Балахнин11 мин · 2026 г
Дашборд на примере кофейни: 6 метрик, которыми надо управлять каждый день
КейсНовое
Дашборд на примере кофейни: 6 метрик, которыми надо управлять каждый день
Кейс-разбор управленческого дашборда с реальными метриками и порядком их чтения.
Георгий Картвелишвили48 мин · 2026 г
MEDDPICC: типы клиентов, о которых вы пожалеете
ИсследованиеFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
MEDDPICC: типы клиентов, о которых вы пожалеете
Исследование применимости MEDDPICC на российском B2B-рынке.
Георгий Картвелишвили18 стр · 2026 г
Шаблон CJM: карта путешествия клиента (PDF)
МатериалFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Шаблон CJM: карта путешествия клиента (PDF)
Готовый шаблон карты путешествия клиента с разметкой точек контакта и моментов истины.
Сергей Худовеков4 стр · 2026 г
Формула прибыли: четыре финансовые задачи любого бизнеса
Видео
Формула прибыли: четыре финансовые задачи любого бизнеса
Аудио-разговор о том, как формулируется прибыль и где в ней типовые провалы.
Илья Балахнин · Сергей Худовеков57 мин · 2026 г
Activity Based Costing: функционально-стоимостной анализ
Лонгрид
Activity Based Costing: функционально-стоимостной анализ
Лонгрид о том, как разложить себестоимость по активностям и принять решения о ценообразовании.
Илья Балахнин24 стр · 2026 г
Шаблон дашборда для кофейни (XLSX)
Материал
Шаблон дашборда для кофейни (XLSX)
Рабочая таблица с формулами под шесть управленческих метрик из кейса.
Георгий Картвелишвили3 стр · 2026 г
ABC: как правильно считать себестоимость в промышленности
Исследование
ABC: как правильно считать себестоимость в промышленности
Исследование по методологии ABC на 40 производственных компаниях.
Диёр Шагазатов32 стр · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Отдел Маркетинга Без Иллюзий: кого нанять, а кого уволить в 2026 году
Маркетинговые отделы в 2026 году страдают от двух полярных проблем: либо наняты не те люди, либо правильные люди заняты не тем. Лекция разбирает, как принимать кадровые решения в маркетинге без иллюзий: кого нанимать на какие функции, по каким признакам диагностировать неэффективность, и когда расставание с сотрудником — это инвестиция в рост, а не жёсткость. Конкретные критерии для найма и оценки.
34 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
"Ответственность в команде" Запись вебинара. Спикеры Ольга Лукина и Илья Балахнин
Ответственность в команде — одна из самых болезненных тем для любого руководителя: все кивают, но никто не отвечает за результат. Ольга Лукина и Илья Балахнин разбирают психологические механизмы, из-за которых ответственность в командах не формируется, и объясняют, как выстроить среду, в которой люди берут ownership не из страха, а осознанно. Практические инструменты применимы сразу после просмотра.
1 ч 21 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Деминг и Шухарт – архитекторы математического подхода к управлению бизнесом | Личности
Деминг и Шухарт создали математику управления бизнесом ещё в середине XX века — но большинство компаний по-прежнему управляют «по ощущениям». Лекция разбирает биографии этих двух учёных и их ключевые идеи: статистический контроль процессов, цикл PDCA и принципы системного управления качеством. Практическое значение: как их подход применяется сегодня в управлении маркетингом, продажами и операциями.
57 мин · 2026 г
Видео
Психотерапевтический CheckUp руководителя: Интенсивный анализ ваших внутренних резервов и угроз
Руководитель принимает сотни решений в день, и качество этих решений напрямую определяется психологическим состоянием, о котором никто не говорит на стратегических сессиях. Психотерапевтический CheckUp для топ-менеджеров — это интенсивный анализ внутренних конфликтов, управленческих паттернов и слепых пятен, которые незаметно влияют на результаты компании. Для тех, кто готов к честному разговору о связи своей психологии и бизнес-результатов.
44 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
За пределами слов: Сила коммуникации в современном бизнесе
Коммуникация в бизнесе важнее стратегии — потому что даже правильная стратегия не реализуется, если не умеешь её транслировать команде и рынку. Лекция разбирает практические инструменты деловой коммуникации: как строить аргументацию в переговорах, как преодолевать коммуникативные барьеры в организации, и как современные лидеры используют силу слова как конкурентное преимущество. На примере реальных бизнес-кейсов.
46 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Команда инноваций. Бизнес - это люди
Любая стратегия реализуется людьми — и если команда не готова к инновациям ментально, никакая методология не поможет. Лекция разбирает, как выстроить команду изменений в компании: психологические барьеры инноваций, как применять бизнес-психотерапию для диагностики командной динамики, и какие роли в команде критичны для успешного внедрения изменений. Основана на практике работы с корпоративными командами.
21 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Лидерство без масок: будь собой и добейся успеха. Как лидеру стать успешным?
Лидер, который играет роль вместо того, чтобы быть собой, теряет доверие команды быстрее, чем совершает ошибки. Лекция разбирает, почему аутентичность — это управленческая стратегия, а не личная добродетель, как совместить высокие требования с открытостью, и как лидерство «без маски» влияет на лояльность команды, скорость принятия решений и результаты бизнеса.
4 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Проблемы владельца — проблемы человека. Запись вебинара. Спикеры Ольга Лукина и Илья Балахнин
9 из 10 проблем в компании — это проблемы конкретного человека во главе неё: личные паттерны собственника определяют потолок роста бизнеса точнее, чем стратегия или рынок. Ольга Лукина и Илья Балахнин разбирают 4 типа личности лидера, объясняют, как нарциссический или тревожный стиль управления блокирует выручку, и предлагают конкретные шаги изменения поведения, которые снимают эти ограничения.
1 ч 22 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Зачем развивать эмоциональный интеллект_
Эмоциональный интеллект — не мягкий навык и не модный тренд, а измеримый управленческий инструмент, который напрямую влияет на конверсию переговоров и удержание команды. Лекция объясняет, почему EQ важен именно сейчас, как его развивать системно (а не через «почувствуй себя лучше»), и как высокий эмоциональный интеллект меняет качество управленческих решений в условиях неопределённости.
12 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Как компании успевать реализовывать МНОГО проектов
Компании, которые успевают реализовывать много проектов одновременно, используют другую операционную логику — не больше сотрудников, а другую систему приоритизации и управления ресурсами. Лекция разбирает, почему мультипроектная среда разрушает продуктивность при стандартном подходе, и какие управленческие инструменты позволяют масштабировать портфель проектов без роста хаоса.
1 ч 34 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
10 функций маркетинга для стабильно растущего потока выручки
90% маркетинговых отделов занимаются рекламой, а не управлением ростом выручки — и это главная причина, почему маркетинг не влияет на прибыль. Илья Балахнин разбирает все 10 функций, которые маркетинг обязан закрывать, показывает, как связать каждую функцию с финансовой моделью компании, и объясняет, как клиентские политики превращаются в реальный инструмент управления выручкой. Конкретные фильтры для отсева бесполезных маркетинговых инициатив прилагаются.
1 ч 0 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
ABM - Account based marketing – тактика холодного поиска клиентов в B2B
ABM — это не «умная лидогенерация», а принципиально другая логика: вы не ищете тех, кто купит, вы заранее решаете, с кем будете работать. Илья Балахнин объясняет, чем Account Based Marketing отличается от классического b2b-маркетинга, как выбрать целевые компании и выйти на нужных людей без холодных звонков, и когда ABM даёт ROI в 3-5 раз выше традиционных подходов. Подходит для компаний с длинным циклом сделки и высоким средним чеком.
46 мин · 2026 г
Видео
Научное обьяснение количества и качества маркетологов в компании / План построения отдела маркетинга
Большинство компаний уверены, что у них есть маркетинг — но при диагностике выясняется, что отдел работает вхолостую. Илья Балахнин разбирает: как за 5 минут проверить, закрывает ли маркетинг все 6 обязательных функций; как рассчитать нужное количество маркетологов по научной формуле; какой профиль специалиста окупится за квартал; и как выстроить KPI-систему без субъективности. Конкретный план: кого нанять, сколько платить и что требовать уже с первого месяца.
15 мин · 2026 г
Видео
CRM есть — управляемости нет как перестроить B2B
CRM есть, но продажи по-прежнему непрозрачны — это не техническая проблема, а управленческая. Илья Балахнин показывает, как диагностировать системную причину неуправляемости, разбирает 5 главных провалов CRM-внедрения в B2B и объясняет, как перестроить систему так, чтобы CRM стала реальным инструментом управления воронкой, а не «кладбищем контактов». Подходит для компаний, которые уже внедрили CRM, но не получают от неё результата.
1 ч 31 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Бизнес-процессы как рычаг трансформации бизнеса
Трансформация бизнеса провалится, если начинать её со стратегии, а не с описания процессов — и именно это делают большинство компаний. Илья Балахнин объясняет, почему бизнес-процессы являются реальным рычагом изменений, как описать процессы так, чтобы они стали основой для автоматизации и масштабирования, и какие 3 типа процессов определяют операционную эффективность любой компании. Практический фреймворк с примерами применения.
1 ч 12 мин · 2026 г
Видео
Как цифровизировать адаптацию сотрудников в компании: данные, платформы и контент
Цифровизация адаптации — это не про HR-портал и онлайн-курсы, а про операционную систему, которая сокращает время выхода сотрудника на производительность с 3 месяцев до 3 недель. Лекция разбирает, как данные об адаптации позволяют выявлять узкие места, как выстроить платформу адаптации с нуля и какие метрики доказывают эффект — в деньгах, а не в «удовлетворённости онбордингом».
31 мин · 2026 г
Видео
Главный минус орг.схемы! Концепция "зеленых центров" - секрет саморазвития вашей компании
Классическая оргсхема решает проблемы подчинённости, но создаёт новые — дублирование функций, невидимые зоны ответственности и споры о ресурсах. Концепция «зелёных центров» — авторский подход Paper Planes, который показывает, где в структуре реально генерируется ценность, а где она потребляется. Лекция объясняет, как перестроить организацию так, чтобы каждый центр ответственности был рентабельным по определению.
9 мин · 2026 г
Видео
Илья Балахнин — Управление продуктовой матрицей
Продуктовая матрица большинства компаний — это исторически сложившийся набор, а не управляемая система. Илья Балахнин разбирает, как продукты развиваются в рамках жизненного цикла, как управлять матрицей для максимизации маржи, и как принимать решения о выводе, масштабировании и добавлении продуктов, опираясь на данные, а не на интуицию.
26 мин · 2026 г
Видео
Как управлять маржинальностью компании, используя баланс доходов и расходов
Управление маржинальностью — это не про то, чтобы «срезать расходы», а про умение одновременно управлять структурой доходов и структурой затрат. Лекция разбирает модель баланса доходов и расходов, стратегии роста эффективности без сокращения команды, и как использовать управленческие рычаги для роста маржи в условиях конкурентного давления на цену. Подходит для собственников и финансовых директоров.
1 ч 15 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Виды sales команд в B2B. Где компании теряют выручку, не учитывая специфику продукта в продажах
Структура отдела продаж влияет на выручку не меньше, чем качество продавцов — а большинство компаний об этом даже не задумываются. Илья Балахнин разбирает 3 сценария структурирования B2B sales-команды, объясняет, при каких условиях каждый из них даёт максимальный результат, и показывает, где компании системно теряют выручку из-за несоответствия структуры и рынка. Применимо для компаний от 5 до 500 продавцов.
23 мин · 2026 г
Видео
HR: Привлечение сотрудников в ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ КОМПАНИИ Сергей Худовеков
Производственные компании теряют кандидатов не из-за зарплаты — а из-за неправильно выстроенного процесса привлечения. Сергей Худовеков разбирает, почему традиционные методы рекрутинга не работают в производственной среде, как провести PP-чекап HR-функции и выявить узкие места, и как построить воронку привлечения, которая конкурирует за персонал с крупными работодателями даже при ограниченном бюджете.
51 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Как запустить программу лояльности в B2B: принципы, структура, примеры
Программы лояльности в B2B запускают ради отношений, а получают дорогостоящий балласт — потому что копируют B2C-механики, которые в промышленных продажах не работают. Лекция разбирает принципы, которые отличают эффективную B2B-программу лояльности от маркетингового украшения: как выбрать правильную структуру, какие метрики отслеживать, и как связать программу с реальным ростом доли в клиенте.
14 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Jobs to Be Done или целевая аудитория. JTBD. Отрывок лекции о современной маркетинговой стратегии
JTBD и «целевая аудитория» — это не синонимы: второй подход описывает, кто покупает, первый объясняет, зачем. Этот отрывок лекции показывает ключевое концептуальное различие между двумя методами сегментации и объясняет, почему Jobs to Be Done даёт более точное прогнозирование спроса и позволяет создавать продукты, которые клиенты «нанимают» с первого контакта.
17 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Вот почему клиники ТЕРЯЮТ до 30% пациентопотока! / Как данные увеличивают выручку?
Клиники теряют до 30% пациентопотока не из-за недостатка рекламы, а из-за управленческих провалов в процессе записи и первичного приёма. Лекция разбирает, как данные о пациентском маршруте позволяют выявить конкретные точки потерь, как системное управление первичным контактом увеличивает конверсию в повторные визиты, и как медицинские данные превращаются в инструмент роста загруза — без увеличения рекламного бюджета.
24 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Как успевать все? | С помощью этих инструментов ты наведешь порядок в любых проектах
Успевать всё — не вопрос личной дисциплины, а вопрос правильной системы управления в мультипроектной среде. Лекция разбирает, почему классический тайм-менеджмент не работает при одновременном ведении 5+ проектов, какие инструменты реально помогают расставлять приоритеты в условиях постоянной смены контекста, и как плакат «Управление в мультипроектной среде» превращается в рабочий операционный инструмент.
16 мин · 2026 г
Видео
Маркетинговая стратегия на основе Customer Journey Map и анализа данных о клиентах. Илья Балахнин.
Маркетинговая стратегия без CJM — это набор гипотез без понимания, где клиент теряет интерес. Илья Балахнин разбирает, как Customer Journey Map и анализ данных превращаются в основу стратегии: как правильно строить воронку по этапам пути клиента, как использовать данные каждого этапа для управления конверсией, и как CJM соединяет маркетинг, продажи и продукт в единую систему роста выручки.
2 ч 13 мин · 2026 г
Видео
KPI отдела продаж
KPI отдела продаж, сформированные по ощущениям, создают иллюзию управления — и именно поэтому план стабильно не выполняется. Лекция разбирает, чем TPI принципиально отличается от классического KPI, как построить систему опережающих и догоняющих показателей, и как за счёт правильных метрик превратить отдел продаж из непредсказуемой структуры в управляемую машину. Применимо для B2B и B2C.
22 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Как построить результативный отдел маркетинга
Результативный отдел маркетинга — это не команда «творческих людей», а структура с чёткими функциями, метриками и ответственностью за рост выручки. Лекция разбирает, почему большинство маркетинговых отделов не дают результата, как правильно построить оргструктуру под конкретные бизнес-задачи, и как выстроить систему управления маркетингом, в которой каждая функция привязана к финансовому результату.
59 мин · 2026 г
Видео
Книга продаж
Без книги продаж каждый менеджер обучается за счёт ваших клиентов — и эта цена намного выше стоимости разработки корпоративного стандарта. Лекция объясняет, что такое книга продаж, чем она отличается от скриптов, как структурировать её содержание для разных типов сделок, и как внедрить её так, чтобы продавцы реально ею пользовались, а не держали на полке.
17 мин · 2026 г
Видео
Секрет удержания клиентов: Next Best Action на примере салона красоты
Удержание клиентов без скидок и акций — возможно, если в системе маркетинга работает Next Best Action: метод предугадывания следующего шага клиента на основе данных о его поведении. Лекция разбирает, как NBA-метод работает на примере салона красоты, как построить систему персонализированных триггеров для разных сегментов, и как автоматизировать процесс без сложных IT-систем на старте.
13 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Управление проектами, как конкурентное преимущество. PMbok или Scrum?
Управление проектами становится конкурентным преимуществом, когда оно встроено в бизнес-модель, а не навязано как внешняя методология. Лекция разбирает ключевые различия между PMbok и Scrum, объясняет, при каких условиях жёсткие и гибкие методологии дают максимальный результат, и показывает, как интегрировать управление проектами в операционную систему компании так, чтобы скорость реализации стала измеримым преимуществом.
27 мин · 2026 г
Видео
PJM как модель управления эффективностью загруза клиники
Проблема загруза клиники — это не рекламная задача, а управленческая: пока нет модели Patient Journey Management, никакой бюджет не даст стабильного потока. PJM — метод управления клиникой как производственной системой: разбирается, как оптимизировать загруз по специальностям, как устранять узкие места в пациентском маршруте, и как перейти от хаотичной записи к управляемому потоку. Подходит для поликлиник, стоматологий и медцентров.
19 мин · 2026 г
Видео
Как превратить производственные данные в источник управленческих решений
Производственные данные — это недоиспользованный актив: большинство заводов собирают терабайты, но принимают управленческие решения по интуиции. Лекция показывает, как превратить производственные данные в реальный инструмент управления: какие показатели строить в первую очередь, как интерпретировать данные без аналитического отдела, и как дашборды производительности меняют качество операционных решений. Применимо для предприятий любого масштаба.
1 ч 16 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Принцип Конфуция для роста бизнес-эффективности
Принцип Конфуция о правильном распределении труда между думающими и делающими — один из самых практичных управленческих принципов, который почти никто не применяет системно. Лекция показывает, как этот принцип трансформируется в конкретную операционную модель для современного бизнеса и как его применение кратно увеличивает производительность управленческой команды.
21 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Концепция "Зон извлечения прибыли" / Зная ЭТО, не прогоришь никогда + 5 "мертвых" ниш
Ваш рынок может генерировать прибыль для других, пока вы боретесь за выживание — если не понимаете, в какой «зоне извлечения прибыли» находитесь. Лекция разбирает концепцию Profit Zones, связывает её с моделью 5 сил Портера и показывает, как конкурентная структура рынка определяет, где реально формируется маржа, а где её безвозвратно забирают поставщики, дистрибьюторы или платформы.
13 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Ты ВСЕГДА пользовался CRM неправильно! | 4 секрета идеальной СRM на примере мед.центра
90% компаний используют CRM как записную книжку — и платят за это потерянными сделками и непредсказуемым результатом. Лекция разбирает 4 секрета идеальной CRM: что такое хорошо спроектированная воронка, как настроить аналитику, которая реально помогает принимать решения, как получить adoption от продавцов без принуждения, и какой управленческий дашборд показывает состояние продаж в одном экране.
12 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Рост прибыли без НОВЫХ клиентов!/ Метод JOBS TO BE DONE на примере АПТЕКИ
Расти в прибыли без привлечения новых клиентов — возможно, если применять метод Jobs to Be Done для монетизации существующей базы. Лекция на примере реальной компании показывает, как JTBD выявляет незакрытые «работы» у текущих клиентов, как это транслируется в новые предложения и допродажи, и как перейти от сегментации по демографии к сегментации по ситуации — что даёт в 2-3 раза более точное попадание в потребность.
9 мин · 2026 г
Видео
Формула прибыли - Воркшоп Ильи Балахнина
Формула прибыли — единственная управленческая система, которая объединяет маркетинг, продажи, финансы и операции в одну связную модель. На воркшопе Илья Балахнин разбирает формулу в деталях: как каждый элемент влияет на финансовый результат, как диагностировать компанию через формулу и находить точки роста, которые дадут максимальный эффект при минимальных инвестициях. Интенсивный формат с разбором реальных кейсов.
2 ч 28 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Уравнение Дюпона. Как масштабировать бизнес от «все сам» до «завода»
Уравнение Дюпона — главная формула для любого собственника, который хочет перейти от режима «всё сам» к режиму «система работает». Лекция разбирает, как использовать уравнение Дюпона для диагностики бизнеса, выявления узких мест в рентабельности и принятия решений о масштабировании. Отдельный блок — как уравнение помогает делегировать финансовую ответственность, не теряя контроля.
11 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Марвин Бауэр - ОТЕЦ управленческого КОНСАЛТИНГА | История личности.
Марвин Бауэр создал профессию управленческого консультанта в те времена, когда такой профессии не существовало — и его принципы по сей день остаются самыми строгими стандартами в отрасли. Лекция разбирает биографию Бауэра, его ключевые управленческие идеи и то, как он выстраивал McKinsey как институт, а не как бизнес. Обязательный контекст для всех, кто работает в консалтинге или профессиональных сервисах.
1 ч 6 мин · 2026 г
Видео
Как спроектировать ЖК, который будет продаваться? / Jobs To Be Done и QFD в недвижимости
В девелопменте эпоха «продаётся сама локация» закончилась — сегодня побеждают те, кто понимает Jobs to Be Done своего покупателя лучше, чем конкуренты. Лекция разбирает, как применить JTBD-методологию при проектировании ЖК: как выявить реальные «работы» будущих жителей, как транслировать это в планировки, инфраструктуру и коммуникацию, и как такой подход сокращает срок экспозиции объектов.
48 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Какой продукт нужен вашим клиентам: выбор позиционирования
Большинство компаний выбирают позиционирование по наитию — и получают продукт, который «для всех», то есть ни для кого конкретно. Лекция разбирает, как клиент реально принимает решение о покупке, как определить своё позиционирование на основе клиентских данных, и как правильно выбранная позиция продукта снижает стоимость привлечения и повышает конверсию в каждой точке контакта.
6 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Почему NVIDIA обогнала Apple и Microsoft? | 5 жестких правил основателя компании Дженсена Хуанга
Дженсон Хуанг превратил NVIDIA из нишевого производителя видеокарт в компанию с капитализацией, превышающей Apple и Microsoft — и его управленческие принципы противоречат классическому менеджменту. Лекция разбирает 5 жёстких правил основателя: от подхода к найму до принятия стратегических ставок, и анализирует, как культура NVIDIA стала технологическим преимуществом в эпоху ИИ.
20 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Модель MEDDPICC. Типы клиентов, о работе с которыми вы сильно пожалеете
MEDDPICC — это не просто квалификационный фреймворк, а инструмент отбора клиентов, с которыми вы не пожалеете о сотрудничестве. Лекция разбирает каждый компонент модели, объясняет, как правильно применять MEDDPICC для отсева бесперспективных сделок на раннем этапе, и показывает, как это экономит 40% времени продавца и повышает среднюю маржинальность портфеля.
16 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Как вывести продукт на рынок и ничего не упустить
Вывод продукта на рынок — одна из задач, где 90% команд упускают критические элементы и теряют до 50% потенциального результата в первые 6 месяцев. Лекция даёт полный алгоритм: 3 сценария запуска, как позиционировать продукт для разных сегментов одновременно, и чек-лист из 12 пунктов, который закрывает все типичные слепые пятна go-to-market стратегии. Применимо для стартапов и корпораций.
12 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Вот почему 80% инноваций в бизнесе ТЕРПЯТ ПРОВАЛ! / Как масштабировать бизнес?
80% инноваций в бизнесе терпят провал не потому что идея плохая, а потому что нарушены 3 системных условия успешного внедрения изменений. Лекция разбирает, почему имплементация критичнее идеи, как масштабировать изменения без потери качества, и как создать в компании среду, в которой инновации не блокируются на уровне среднего менеджмента. Конкретные модели управления изменениями с примерами из практики.
38 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
С чего начать маркетинговую стратегию. Илья Балахнин о прибыли и разработке стратегии.
Маркетинговая стратегия, которая начинается с целей вместо данных, обречена быть планом желаний. Илья Балахнин показывает, как данные о клиентах, конкурентах и рынке становятся фундаментом стратегии, разбирает роль данных в переходе от интуитивного маркетинга к управляемому, и объясняет, с каких конкретных шагов начать маркетинговую стратегию, если данных пока немного.
21 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Как основателю выйти из операционки: маркетинг для медицинского дистрибьютора
Медицинский дистрибьютор — редкий случай, когда маркетинг должен работать одновременно на B2B и B2C, строить доверие к продукту и помогать основателю выйти из операционки. Кейс Ника-Дент показывает, как компания выстроила маркетинговую систему от нуля: определила сегменты, настроила воронку, делегировала функции и вышла на управляемый рост. Практический разбор с конкретными решениями и их обоснованием.
45 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Аналитика в SMM. Дашборд бренда. Community management. Подход Paper Planes к Digital.
SMM без аналитики — это создание контента вслепую: охваты растут, а продажи нет. Лекция Paper Planes разбирает, как выстроить дашборд бренда в SMM, какие метрики реально управляют ростом аудитории и конверсией, как автоматизировать комьюнити-менеджмент без потери качества коммуникации, и как оценивать ROI социальных сетей в деньгах, а не в лайках.
14 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
HR - Лекция Сергея Худовекова
HR перестаёт быть административной функцией и становится рычагом трансформации бизнеса — при условии, что его выстраивают правильно. Сергей Худовеков, старший партнёр Paper Planes, разбирает, как HR влияет на финансовые результаты компании, как связать HR-процессы с бизнес-стратегией и какие метрики реально управляют эффективностью персонала. Практическая лекция для HRD и операционных директоров.
1 ч 39 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Оргструктура как рычаг трансформации бизнеса - Илья Балахнин
Оргструктура — это не схема подчинённости, а система управления трансформацией: именно она определяет, будут ли изменения реализованы или заблокированы на среднем уровне. Илья Балахнин объясняет, как правильная оргструктура становится рычагом, а не тормозом изменений, как связать её с бизнес-стратегией и клиентскими процессами, и как перепроектировать организацию под задачи роста, а не под личности.
1 ч 34 мин · 2026 г
Видео
Методы работы со структурой издержек. Расходная часть Формулы Прибыли. Илья Балахнин
Большинство компаний управляют расходами интуитивно — и поэтому оптимизация всегда происходит в кризис, а не как плановый процесс. Лекция разбирает структуру издержек через призму Формулы прибыли: 9 видов затрат, методы оптимизации постоянных и переменных издержек, и конкретные техники снижения себестоимости без ущерба для качества. Применимо для производственных и сервисных компаний.
19 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Модель КАНО или Как легко и быстро проверить бизнес идею на выживаемость?
Модель Кано позволяет проверить бизнес-идею на выживаемость за один день — и это в 10 раз быстрее и дешевле стандартного MVP. Лекция разбирает методологию Кано: как разделить продуктовые атрибуты на базовые, желаемые и восхищающие, как собрать данные и интерпретировать результаты, и как использовать выводы для принятия конкретных продуктовых решений. Включает шаблон исследования и типичные ошибки применения.
14 мин · 2026 г
Видео
Модель анализа ассортимента для B2B, которая эффективнее ABC-анализа
ABC-анализ ассортимента в B2B даёт ложные выводы, если не учитывать реальную прибыльность и стратегическую ценность позиций. Лекция разбирает, как совместить ABC и XYZ-анализ, почему в B2B нужны дополнительные критерии оценки ассортимента, и как принимать решения о продвижении, сокращении или ротации SKU на основе данных, а не на основе «что хорошо продаётся».
9 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Поднимайте цены БЕЗ ПОТЕРИ клиентов! 6 ЛУЧШИХ способов УВЕЛИЧИТЬ чек!
Страх потерять клиентов при повышении цен — самое дорогостоящее заблуждение в бизнесе: большинство компаний годами недозарабатывают, хотя рынок готов платить больше. Лекция разбирает 6 стратегий повышения цены без потери клиентской базы: от управления ценовым восприятием до силы бренда как барьера для переключения. Включает кейс из ритейла, где реализация этих стратегий увеличила оборот на 23%.
7 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Точная инструкция по быстрому и эффективному решению всех проблем на работе и не только
Большинство проблем на работе не решаются не потому что нет ресурсов, а потому что их решают неправильно: атакуют симптом, а не причину. Лекция даёт точную инструкцию по решению бизнес-проблем: как правильно сформулировать проблему (это 80% решения), как не путать задачу с проблемой, и какой алгоритм анализа позволяет находить корневую причину даже в сложных многофакторных ситуациях. 53 базовые модели Paper Planes в помощь.
12 мин · 2026 г
Видео
Можно ли посчитать эффективность сотрудников — Формула HR
HR-отделы умеют считать текучесть и закрытые вакансии — но не умеют считать то, что реально влияет на бизнес: производительность труда, ROI найма и стоимость незакрытой позиции. Сергей Худовеков разбирает Формулу HR: как рассчитать эффективность сотрудников в деньгах, какие метрики перевести в бизнес-показатели, и как HR-аналитика становится языком разговора с CEO.
12 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Главные критерии справедливого и эффективного KPI
80% KPI в компаниях не работают — не потому что менеджеры плохие, а потому что показатели нарушают базовые принципы справедливости и измеримости. Лекция разбирает: чем KPI отличается от нормы, как использовать метод 6 сигм для расчёта объективных границ, почему субъективные KPI демотивируют даже сильных сотрудников, и как построить систему показателей, которой команда доверяет. Включает инструкцию по расчёту границ 6 сигм.
11 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Клиентоцентричность в B2B: стратегии, процессы и прибыль
Клиентоцентричность в B2B — это не «хорошо общаться с клиентами», а управленческая система, которая переводит клиентский опыт в измеримый финансовый результат. Лекция разбирает стратегии построения клиентоцентричной организации, как переориентировать процессы продаж и сервиса вокруг клиентских «работ», и как измерять прогресс — не NPS-ом, а долей в клиенте и LTV.
30 мин · 2026 г
Видео
Самая полная инструкция по снижению себестоимости! Разбираем техники на примере кофейни
80% компаний управляют себестоимостью реактивно — режут расходы в кризис вместо того, чтобы выстроить систему, которая делает снижение себестоимости постоянным конкурентным преимуществом. Лекция разбирает самую полную инструкцию по снижению себестоимости: от разбора кофейни как модели управления затратами до технологий Value Engineering и Activity Based Costing. Применимо для производственного, ресторанного и сервисного бизнеса.
12 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Рост сети стоматологических клиник на 40%: Кейс Немецкий имплантологический центр и Paper Planes
Немецкий имплантологический центр вырос на 40% — не за счёт рекламного бюджета, а за счёт системного подхода к маркетингу, основанного на данных о пациентском пути. Кейс разбирает полную методологию: как проводилось исследование аудитории, как выстраивалась воронка по этапам принятия решения, и какие конкретные инструменты дали наибольший прирост пациентопотока. Практический разбор для медицинского бизнеса.
1 ч 11 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
План для роста продаж без больших издержек. Илья Балахнин, о лидах, конверсии, среднем чеке и LTV.
Рост продаж без роста издержек — это не везение, а следствие правильного управления компонентами формулы выручки. Илья Балахнин разбирает, как компании второго уровня работают с LTV, конверсией и средним чеком — без гонки за новыми лидами. Конкретный план с приоритизацией инструментов по соотношению стоимость/результат для разных стадий бизнеса.
14 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Рычаги роста прибыли Профессиональной сервисной фирмы
Профессиональные сервисные фирмы — консалтинг, аудит, юридические бюро — имеют уникальную финансовую модель, где главный актив — это время экспертов, и именно его неправильное управление убивает прибыльность. Лекция разбирает рычаги роста прибыли, специфичные для PSF: управление загрузом, ценообразование на основе ценности, рост без снижения качества и масштабирование через IP, а не только через головы.
1 ч 33 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Шесть сигм в маркетинге, продажах и менеджменте
Маркетинговые данные лгут — и это не метафора: без методологии Шести Сигм невозможно отличить реальную динамику от статистического шума. Лекция разбирает, как применять Шесть Сигм в маркетинге, продажах и менеджменте: как разделять системные и несистемные вариации, как строить контрольные карты для ключевых показателей, и как это меняет качество управленческих решений.
39 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Продажи в b2b. Кто может продавать без скидок? Как уйти от сравнения по цене. Илья Балахнин
В B2B продавать без скидок может не каждый — а только тот, кто умеет выйти из позиции «один из многих» и занять позицию интегратора решений. Лекция разбирает, как перестать конкурировать по цене, какие типы клиентов принципиально не покупают без скидок и почему на них не стоит тратить время, и как выстроить систему продаж, в которой ваша экспертиза — это барьер для переключения на конкурента.
31 мин · 2026 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
7 уровней масштабного мышления как перейти от задач к прорывам
Руководители, которые управляют задачами, никогда не выйдут на уровень прорывов — и это математически доказуемо через 7 уровней масштаба мышления. Лекция охватывает: как поколение 30-50-летних определяет будущее корпораций, как госреформа меняет правила для частного бизнеса, что значит «алгоритмическое мышление» для лидера и как воспитать управленца, а не исполнителя. Отдельный блок — как проектировать бизнес на горизонт 10 лет, не застывая и не разваливаясь.
2 ч 0 мин · 2026 г
Видео
Экспертные продажи в B2B. Часть 1. Илья Балахнин — управляющий партнер Paper Planes
Ценовое давление в B2B — не проблема рынка, а следствие позиции продавца: пока вы один из многих поставщиков, скидки неизбежны. Первая часть лекции Ильи Балахнина разбирает 4 роли продавца в B2B, объясняет, как занять позицию интегратора и почему интегратор никогда не продаёт по самой низкой цене, и даёт конкретные инструменты для перехода от транзакционных продаж к консультативным.
58 мин · 2025 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
7 причин, почему внедрение CRM приносит одни проблемы | Илья Балахнин
CRM внедрена, но менеджеры её обходят, данные не заполняются, а продажи не выросли — это не проблема системы, это 7 классов системных ошибок при проектировании. Илья Балахнин разбирает каждую: от неправильной модели данных и плохо спроектированных воронок до отсутствия интеграций и нерабочей аналитики. Включает модель 4R для построения воронок и скоринг по Шиффману для отделения горячих лидов от тех, кто никогда не купит.
28 мин · 2025 г
Видео
КАК ПРОДАВАТЬ в B2B? Маржинальные и эффективные продажи | Лекция Георгия Картвелишвили
Продажи в B2B без скидок — это не идеализм, а результат правильной системы: нужно знать, кому продавать, как позиционировать ценность и как управлять маржей на каждом этапе воронки. Лекция разбирает жизненный цикл продукта в B2B, стратегии защиты маржи в условиях ценового давления, и конкретные техники, которые позволяют продавать дороже конкурентов без потери клиентов.
29 мин · 2025 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Маркетинг b2b от А до Я | Георгий Картвелишвили.
B2B-маркетинг от А до Я — это не переупакованный B2C с большими бюджетами, а принципиально другая логика работы с тремя типами покупателей, длинными циклами и коллективными решениями. Георгий Картвелишвили разбирает полную систему B2B-маркетинга: от сегментации через JTBD до построения контентной стратегии, которая работает на каждом этапе принятия решений корпоративным клиентом.
39 мин · 2025 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Как Управлять Сервисной Фирмой: Менеджмент на Практике
Сервисные фирмы — консалтинг, агентства, юридические бюро — управляются по другим законам, чем продуктовый бизнес, и применение «обычного» менеджмента здесь разрушительно. Лекция разбирает концепцию времени как ключевого ресурса сервисной фирмы, модель управления загрузом и прибыльностью, и практические инструменты для роста без потери качества. Основана на лучших практиках управления профессиональными сервисными компаниями.
55 мин · 2025 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Маркетинг — это не продвижение. Как построить эффективный отдел. Цели и задачи маркетинга.
Компании, которые думают, что маркетинг — это продвижение, тратят бюджет на симптомы, а не на причины низких продаж. Илья Балахнин показывает, что маркетинг — это система управления доходами через понимание клиента, и разбирает, как выстроить эффективный маркетинговый отдел с нуля: структура, функции, метрики и связь с финансовым результатом компании.
43 мин · 2025 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
3 типа клиентов в B2B и три подхода к ним
В B2B существует ровно 3 типа покупателей — и большинство компаний умеет работать только с одним из них, теряя 60-70% потенциальных сделок. Илья Балахнин объясняет, чем экономический, технический и конечный покупатели отличаются в своих критериях решения, как выйти на того, кто реально подписывает договор, и почему «невидимый» конечный эксплуатант чаще всего срывает сделки на финальном этапе. Три подхода к трём типам — конкретно и применимо.
12 мин · 2025 г
Видео
Экспертные продажи в B2B. Часть 2. Илья Балахнин — управляющий партнер Paper Planes
Вторая часть лекции об экспертных продажах в B2B переходит от теории к инструментам: как Account Based Marketing поддерживает экспертные продажи, как управлять воронкой ключевых клиентов, и как применять технику SPIN-продаж и методы квалификации в реальных переговорах. Включает разбор конкретного кейса с расчётом экономики экспертных продаж и финальный алгоритм закрытия сложных B2B-сделок.
50 мин · 2025 г
Видео
Формула прибыли: четыре финансовые задачи любого бизнеса
Любой бизнес решает ровно 4 финансовые задачи — и понимание этого меняет подход к принятию управленческих решений. Лекция разбирает Формулу прибыли как универсальный инструмент: как она появилась, почему работает для бизнеса любого масштаба и отрасли, и как использовать её для планирования роста, управления расходами и оценки эффективности каждого решения в деньгах.
28 мин · 2025 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Activity Based Costing (Функционально-стоимостной анализ)
Стандартный управленческий учёт систематически врёт о том, какие продукты на самом деле прибыльны — и ABC-костинг это исправляет. Илья Балахнин разбирает метод функционально-стоимостного анализа от истоков до практики: как правильно распределять накладные расходы, где традиционный учёт искажает картину, и как на основе ABC принимать решения по ценообразованию и ассортименту, которые реально увеличивают маржу. Включает разбор типичных ошибок применения.
10 мин · 2025 г
Видео
Экономическая эффективность CJM
CJM перестаёт быть маркетинговым упражнением и становится финансовым инструментом, когда к ней применяют нормативистский подход. Лекция разбирает, как рассчитать экономическую деятельность каждого этапа клиентского пути, как Customer Journey Map превращается из описательного документа в управляемую систему с конкретными KPI, и как это позволяет обосновывать инвестиции в улучшение клиентского опыта в деньгах.
20 мин · 2025 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Что такое CJM - Сustomer Journey Map
Customer Journey Map в большинстве компаний — это красивый артефакт на стене, который не влияет на решения. Лекция разбирает CJM как операционный инструмент: история и эволюция подхода, как правильно строить карту пути клиента, какие данные нужны для каждого этапа, и как CJM превращается из маркетингового инструмента в основу для принятия бизнес-решений по продукту, сервису и продажам.
1 ч 6 мин · 2025 г
Видео
Этапы проектирования CRM
CRM не внедряется «с нуля» — она проходит через чётко определённые фазы зрелости, и попытка перепрыгнуть этапы всегда заканчивается провалом и потерянными бюджетами. Лекция разбирает ключевые этапы проектирования CRM: оценку зрелости бизнес-процессов, выбор архитектуры под конкретный уровень зрелости, и как правильная последовательность фаз разработки обеспечивает adoption и реальный управленческий результат от системы.
8 мин · 2025 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
6 рычагов роста: как связать стратегию, клиентов и процессы
Стратегия без операционной связки с процессами, клиентами и IT — это просто документ на полке. Илья Балахнин разбирает модель «6 рычагов», которая соединяет клиентские политики, оргструктуру, компетенции, IT, метрики и маркетинг в единую управляемую систему. Каждый рычаг разобран с точки зрения влияния на формулу прибыли, и показано, почему поломка в одном рычаге блокирует рост во всех остальных.
17 мин · 2025 г
ВидеоFree
Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →
Почему любой бизнес — это производство
Любой бизнес — это производство, независимо от того, продаёте ли вы услуги, знания или физический товар. Применение производственной метафоры Эндрю Гроува к управлению компанией открывает инструменты, которые обычно считаются «только для заводов»: управление пропускной способностью, оптимизация узких мест и измерение выхода на уровне каждого процесса. Лекция меняет управленческое мышление.
18 мин · 2025 г
Видео
Sales Capability (Материалы поддержки продаж)
Менеджер без правильных материалов поддержки теряет до 30% сделок — не потому что плохо продаёт, а потому что клиент не получает нужной информации в нужный момент. Лекция разбирает 4 типа Sales Capability материалов, объясняет, как они работают на каждом этапе воронки, и показывает, как создать библиотеку sales-материалов, которая действительно ускоряет цикл сделки и снижает зависимость от звёздных продавцов.
25 мин · 2025 г
Видео
EST-спецификации: как адаптировать модель позиционирования под ваш рынок
Позиционирование, разработанное в одном рыночном контексте, не работает в другом — и EST-спецификации решают именно эту проблему. Фреймворк Paper Planes позволяет адаптировать модель позиционирования под конкретный рынок: учитывать категориальные ожидания, конкурентную среду и клиентские критерии выбора без полного пересмотра стратегии. Практический инструмент для компаний, выходящих на новые сегменты или рынки.
6 мин · 2025 г
Видео
JTBD спецификации
JTBD-спецификации — это метод, который переводит размытое «понять клиента» в конкретный документ, управляющий продуктом и продажами. Лекция разбирает: зачем сегментировать аудиторию через работы, а не через демографию, как составлять спецификации шаг за шагом, и как они применяются в реальном бизнесе — на кейсе аптечной сети. После этого видео у вас будет шаблон JTBD-спецификации и понимание, как его использовать в продуктовой разработке и маркетинге.
32 мин · 2025 г
Видео
Логика и структура воронок в CRM-системе
Воронки в CRM, спроектированные без логики, — это главная причина, почему менеджеры двигают сделки хаотично и данные в системе не отражают реальность. Лекция разбирает модель 4R (Reach, Response, Record, Relationship) как единственно верную основу для проектирования CRM-воронок, объясняет, как определить правильные этапы и их критерии перехода, и показывает, как правильная архитектура воронки сама по себе увеличивает конверсию.
20 мин · 2025 г
Видео
Расходная часть формулы прибыли: 9 видов издержек и структура себестоимости
Расходная часть формулы прибыли — не просто «затраты», а управляемая система из 9 видов издержек, каждый из которых управляется по-разному. Лекция разбирает полную классификацию затрат, стратегии оптимизации себестоимости и структуру расходной части, которая позволяет управлять маржой проактивно, а не реактивно. Обязательный фундамент для финансового управления компанией.
33 мин · 2025 г