Секрет удержания клиентов: Next Best Action на примере салона красоты
В этом видео разбираем Next Best Action: как удерживать клиентов через RFM, визиты в разные точки и следующий оффер.
Содержание
Материалы под скачивание
Конспекты, рабочие блоки и файлы, чтобы применить материал после изучения.
Доступ к материалам после регистрации
Конспекты, тезисы и файлы к доступным материалам откроются после бесплатной регистрации.
Коротко о главном
Создайте аккаунт, чтобы сохранять прогресс, закладки и открыть бесплатные материалы.
Связанные материалы
KPI отдела продаж
В этом видео разбираем, как собрать KPI отдела продаж, чтобы они мотивировали команду и помогали управлять результатом.
Модель анализа ассортимента для B2B, которая эффективнее ABC-анализа
В этом видео разбираем RAX-L: как понять, какие B2B-товары держать на складе, а какие брать под запрос.
Книга продаж
В этом видео разбираем, как собрать книгу продаж: продуктовые знания, правила, регламенты, обучение и мотивацию.
3 типа клиентов в B2B и три подхода к ним
В этом видео разбираем три типа B2B-покупателей и как продавать каждому: через экономику, стандарт или эксплуатацию.
План для роста продаж без больших издержек. Илья Балахнин, о лидах, конверсии, среднем чеке и LTV.
В этом видео разбираем, как растить выручку через лиды, конверсию, чек и LTV без ставки на один рычаг.