Диагностика и переструктурирование CRM в B2B: от выявления причин провала через проектирование архитектуры к работающим механизмам продаж вместо барьеров для менеджеров.

1 ч 31 мин · 2026 г

Как запустить программу лояльности в B2B: принципы, структура, примеры

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

Как запустить программу лояльности в B2B: принципы, структура, примеры

Программы лояльности в B2B запускают ради отношений, а получают дорогостоящий балласт — потому что копируют B2C-механики, которые в промышленных продажах не работают. Лекция разбирает принципы, которые отличают эффективную B2B-программу лояльности от маркетингового украшения: как выбрать правильную структуру, какие метрики отслеживать, и как связать программу с реальным ростом доли в клиенте.

14 мин · 2026 г

Видео

KPI отдела продаж

KPI отдела продаж, сформированные по ощущениям, создают иллюзию управления — и именно поэтому план стабильно не выполняется. Лекция разбирает, чем TPI принципиально отличается от классического KPI, как построить систему опережающих и догоняющих показателей, и как за счёт правильных метрик превратить отдел продаж из непредсказуемой структуры в управляемую машину. Применимо для B2B и B2C.

22 мин · 2026 г

Видео

Книга продаж

Без книги продаж каждый менеджер обучается за счёт ваших клиентов — и эта цена намного выше стоимости разработки корпоративного стандарта. Лекция объясняет, что такое книга продаж, чем она отличается от скриптов, как структурировать её содержание для разных типов сделок, и как внедрить её так, чтобы продавцы реально ею пользовались, а не держали на полке.

17 мин · 2026 г

Видео

Секрет удержания клиентов: Next Best Action на примере салона красоты

Удержание клиентов без скидок и акций — возможно, если в системе маркетинга работает Next Best Action: метод предугадывания следующего шага клиента на основе данных о его поведении. Лекция разбирает, как NBA-метод работает на примере салона красоты, как построить систему персонализированных триггеров для разных сегментов, и как автоматизировать процесс без сложных IT-систем на старте.

13 мин · 2026 г

Рост прибыли без НОВЫХ клиентов!/ Метод JOBS TO BE DONE на примере АПТЕКИ

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

Рост прибыли без НОВЫХ клиентов!/ Метод JOBS TO BE DONE на примере АПТЕКИ

Отказ от демографии и переход на Jobs To Be Done помог аптеке найти дополнительную выручку без новых клиентов — разберём метод на примерах и научимся видеть в покупателе не возраст с доходом, а конкретную работу, которую он нанимает ваш продукт выполнять.

9 мин · 2026 г

Какой продукт нужен вашим клиентам: выбор позиционирования

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

Какой продукт нужен вашим клиентам: выбор позиционирования

Большинство компаний выбирают позиционирование по наитию — и получают продукт, который «для всех», то есть ни для кого конкретно. Лекция разбирает, как клиент реально принимает решение о покупке, как определить своё позиционирование на основе клиентских данных, и как правильно выбранная позиция продукта снижает стоимость привлечения и повышает конверсию в каждой точке контакта.

6 мин · 2026 г

Модель MEDDPICC. Типы клиентов, о работе с которыми вы сильно пожалеете

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

Модель MEDDPICC. Типы клиентов, о работе с которыми вы сильно пожалеете

MEDDPICC — это не просто квалификационный фреймворк, а инструмент отбора клиентов, с которыми вы не пожалеете о сотрудничестве. Лекция разбирает каждый компонент модели, объясняет, как правильно применять MEDDPICC для отсева бесперспективных сделок на раннем этапе, и показывает, как это экономит 40% времени продавца и повышает среднюю маржинальность портфеля.

16 мин · 2026 г

Видео

Модель анализа ассортимента для B2B, которая эффективнее ABC-анализа

ABC-анализ ассортимента в B2B даёт ложные выводы, если не учитывать реальную прибыльность и стратегическую ценность позиций. Лекция разбирает, как совместить ABC и XYZ-анализ, почему в B2B нужны дополнительные критерии оценки ассортимента, и как принимать решения о продвижении, сокращении или ротации SKU на основе данных, а не на основе «что хорошо продаётся».

9 мин · 2026 г

Поднимайте цены БЕЗ ПОТЕРИ клиентов! 6 ЛУЧШИХ способов УВЕЛИЧИТЬ чек!

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

Поднимайте цены БЕЗ ПОТЕРИ клиентов! 6 ЛУЧШИХ способов УВЕЛИЧИТЬ чек!

Страх потерять клиентов при повышении цен — самое дорогостоящее заблуждение в бизнесе: большинство компаний годами недозарабатывают, хотя рынок готов платить больше. Лекция разбирает 6 стратегий повышения цены без потери клиентской базы: от управления ценовым восприятием до силы бренда как барьера для переключения. Включает кейс из ритейла, где реализация этих стратегий увеличила оборот на 23%.

7 мин · 2026 г

Клиентоцентричность в B2B: стратегии, процессы и прибыль

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

Клиентоцентричность в B2B: стратегии, процессы и прибыль

Клиентоцентричность в B2B — это не «хорошо общаться с клиентами», а управленческая система, которая переводит клиентский опыт в измеримый финансовый результат. Лекция разбирает стратегии построения клиентоцентричной организации, как переориентировать процессы продаж и сервиса вокруг клиентских «работ», и как измерять прогресс — не NPS-ом, а долей в клиенте и LTV.

30 мин · 2026 г

План для роста продаж без больших издержек. Илья Балахнин, о лидах, конверсии, среднем чеке и LTV.

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

План для роста продаж без больших издержек. Илья Балахнин, о лидах, конверсии, среднем чеке и LTV.

Рост продаж без роста издержек — это не везение, а следствие правильного управления компонентами формулы выручки. Илья Балахнин разбирает, как компании второго уровня работают с LTV, конверсией и средним чеком — без гонки за новыми лидами. Конкретный план с приоритизацией инструментов по соотношению стоимость/результат для разных стадий бизнеса.

14 мин · 2026 г

Продажи в b2b. Кто может продавать без скидок? Как уйти от сравнения по цене. Илья Балахнин

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

Продажи в b2b. Кто может продавать без скидок? Как уйти от сравнения по цене. Илья Балахнин

В B2B продавать без скидок может не каждый — а только тот, кто умеет выйти из позиции «один из многих» и занять позицию интегратора решений. Лекция разбирает, как перестать конкурировать по цене, какие типы клиентов принципиально не покупают без скидок и почему на них не стоит тратить время, и как выстроить систему продаж, в которой ваша экспертиза — это барьер для переключения на конкурента.

31 мин · 2026 г

Видео

Экспертные продажи в B2B. Часть 1. Илья Балахнин — управляющий партнер Paper Planes

Ценовое давление в B2B — не проблема рынка, а следствие позиции продавца: пока вы один из многих поставщиков, скидки неизбежны. Первая часть лекции Ильи Балахнина разбирает 4 роли продавца в B2B, объясняет, как занять позицию интегратора и почему интегратор никогда не продаёт по самой низкой цене, и даёт конкретные инструменты для перехода от транзакционных продаж к консультативным.

58 мин · 2025 г

Видео

КАК ПРОДАВАТЬ в B2B? Маржинальные и эффективные продажи | Лекция Георгия Картвелишвили

Продажи в B2B без скидок — это не идеализм, а результат правильной системы: нужно знать, кому продавать, как позиционировать ценность и как управлять маржей на каждом этапе воронки. Лекция разбирает жизненный цикл продукта в B2B, стратегии защиты маржи в условиях ценового давления, и конкретные техники, которые позволяют продавать дороже конкурентов без потери клиентов.

29 мин · 2025 г

3 типа клиентов в B2B и три подхода к ним

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

3 типа клиентов в B2B и три подхода к ним

Илья Балахнин разбирает три типа покупателей в B2B и показывает, как продавать каждому свой подход. Научитесь находить экономического покупателя, убеждать технического специалиста и предотвращать срыв сделок на последней стадии.

12 мин · 2025 г

Видео

Экспертные продажи в B2B. Часть 2. Илья Балахнин — управляющий партнер Paper Planes

Вторая часть лекции об экспертных продажах в B2B переходит от теории к инструментам: как Account Based Marketing поддерживает экспертные продажи, как управлять воронкой ключевых клиентов, и как применять технику SPIN-продаж и методы квалификации в реальных переговорах. Включает разбор конкретного кейса с расчётом экономики экспертных продаж и финальный алгоритм закрытия сложных B2B-сделок.

50 мин · 2025 г

6 рычагов роста: как связать стратегию, клиентов и процессы

ВидеоFree

Смотреть бесплатноЗарегистрироваться →

6 рычагов роста: как связать стратегию, клиентов и процессы

Стратегия без операционной связки с процессами, клиентами и IT — это просто документ на полке. Илья Балахнин разбирает модель «6 рычагов», которая соединяет клиентские политики, оргструктуру, компетенции, IT, метрики и маркетинг в единую управляемую систему. Каждый рычаг разобран с точки зрения влияния на формулу прибыли, и показано, почему поломка в одном рычаге блокирует рост во всех остальных.

17 мин · 2025 г

Видео

Sales Capability (Материалы поддержки продаж)

Узнайте, как 4 типа материалов поддержки продаж увеличивают конверсию на каждом этапе воронки и помогают менеджеру закрывать сделки на 30% быстрее без усилий на переговорах.

25 мин · 2025 г

Загрузка…