Все материалы

Анатомия прибыли профессиональной сервисной фирмы: от шестерёнок к уравнению Дюпона

В этом лонгриде разбираем, как сервисная фирма растит прибыль через ставку, загрузку, рычаг, маржу и операционную модель.

Activity Based Costing: функционально-стоимостной анализ

В этом лонгриде разбираем, как считать себестоимость через Activity Based Costing, а не через усредненный котловой подход.

Статья: Автоматизация процессов в маркетинге

В этой статье разбираем, как автоматизировать маркетинг без хаоса, потерь лидов и ручной перегрузки команды.

Гайд по выбору организационного центра: ЦФО и оргструктура

В этом лонгриде разбираем, как выбрать центры прибыли, сервиса, компетенций и развития без хаоса в оргструктуре.

CJM: где на пути клиента теряются деньги и почему воронка больше не работает

В этом лонгриде показываем, как через CJM находить точки потери выручки, а не просто рисовать путь клиента.

6 рычагов роста: как масштабировать бизнес без хаоса и потери прибыли

Когда выручка растет, компания проверяет не только продажи, но и всю операционную модель: где создается прибыль, какие клиенты ее приносят, какие процессы должны работать, кто отвечает за результат, каких компетенций не хватает и что можно автоматизировать. Модель 6 рычагов помогает пройти эту цепочку по порядку и решить, где менять систему, чтобы масштабирование не съедало маржу и не превращало управление в ручной режим.

Revenue Management: управление доходностью бизнеса

В этом лонгриде разбираем, как управлять ценой, загрузкой и спросом, когда мощность бизнеса ограничена.

Статья: Что такое стратегия развития компании и как ее составить?

В этой статье разбираем, как превратить стратегию из набора идей в систему выбора, приоритетов и внедрения.

Статья: Виды стратегических сессий

В этой статье разбираем, какие стратегические сессии действительно нужны бизнесу и как выбрать правильный формат под задачу.

Цикл PDSA (Plan-Do-Study-Act)

В этом лонгриде разбираем PDSA, чтобы запускать улучшения через данные, обучение и обновление системы.

Customer Experience: управление клиентским опытом

В этом лонгриде показываем, как CX влияет на выручку, удержание и повторные продажи.

Как собрать контекст для ИИ

Руководитель собирает первые источники для работы с ИИ: почту, встречи, документы, заметки, чтение и голосовые идеи. Затем раскладывает их по простой CORD-логике: собрать, разобрать, просмотреть и довести до действия. Материал помогает начать с рабочей папки и ручного запуска, не подключая сразу сложные интеграции.

Как превратить бизнес-процесс в ИИ-контур

Лонгрид показывает, как выбрать процесс для ИИ, проверить его зрелость, собрать корпоративное знание, выбрать фреймворк, сделать карточку процесса и запустить QA/PDCA-контур. Внутри обезличенные примеры: продуктовый комитет, производственный запуск, сервисная диагностика, коммерческая обратная связь и операционная экономика.

Диагностика бизнеса: 10 вопросов, которые показывают главную зону роста

Руководитель отвечает на 10 вопросов и видит, где бизнес сейчас теряет рост: в финансовой модели, клиентских политиках, процессах, оргструктуре, компетенциях или автоматизации. Диагностика не оценивает компанию как "хорошую" или "плохую". Она помогает выбрать следующий управленческий шаг: считать экономику, пересобирать клиентские правила, описывать процессы, закреплять владельцев, развивать компетенции или приводить в порядок данные и IT-системы.

Шаблон "Формула прибыли"

Руководитель заполняет шаблон за один период - месяц или квартал - и видит, за счет чего компания зарабатывает или теряет прибыль. Формула связывает активную клиентскую базу, LTV, конверсии, средний чек, частоту покупок, COGS, SG&A, CAC, CRC и маржинальность, чтобы выбрать следующий управленческий шаг: растить спрос, менять цену, увеличивать глубину покупки, снижать себестоимость, улучшать удержание или перенастраивать расходы.

Навигатор по подборке "Для руководителей"

Оргструктура как рычаг трансформации бизнеса

Оргструктура как рычаг трансформации бизнеса. Помогает увидеть стратегическую задачу через рынок, продуктовый портфель, рычаги роста, финансовую логику и ресурсы компании.

Как управлять сервисной фирмой: менеджмент на практике

Разбор модели управления профессиональной сервисной фирмой через уравнение Дюпона: 17 операционных шестерёнок, типы проектов и рычаги роста маржинальности.