Все материалы
154 единиц контента · фильтруйте по формату, категории и доступу
154 единиц контента · фильтруйте по формату, категории и доступу

В этом материале разбираем Формулу Литтла, чтобы связать очередь, WIP и время цикла на языке управляемых чисел.

Книга: Найден более быстрый маршрут. Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности. Теперь и в B2B: прикладной материал о том, как использовать тему в управлении, маркетинге, продажах, финансах или операционной работе компании.

В этой книге разбираем, как использовать CJM, чтобы управлять точками контакта, продажами и лояльностью клиентов.

В этой книге разбираем, как HR использовать данные, аналитику и маркетинговые инструменты для привлечения сотрудников.
В этом материале разбираем Формулу HR, чтобы считать эффективность HR через воронку, результат сотрудников и стоимость HR-системы.
В этом гайде собираем 6P+F, чтобы связать клиентов, продукт, цену, каналы, продвижение, позиционирование и финансы.
В этом материале разбираем JTBD, чтобы сегментировать клиентов по задачам, а не по возрасту, и переводить это в решения бизнеса.
В этом материале разбираем BCG, чтобы понять, какие продукты растить, какие монетизировать, а какие выводить из портфеля.

В этом материале разбираем CVP, чтобы объяснять клиенту ценность предложения через задачу, отличие и экономический смысл.

В этом лонгриде разбираем S&OP, чтобы связать спрос, продажи, запасы и производство в один исполнимый план.
В этом материале разбираем ABCD, чтобы собирать деловую коммуникацию через задачу клиента, выгоду, доверие и следующий шаг.
В этом материале разбираем EVP, чтобы собирать ценность работодателя через мотивы кандидатов, доказательства и реальный опыт работы.
В этом материале разбираем TQM, чтобы встроить качество в процессы, роли и решения, а не оставлять его только контролю.
В этом материале разбираем RDB, чтобы собирать позиционирование через задачу клиента, отличие от рынка и доказательства.
В этом материале разбираем, как SCQA помогает собирать слайды, письма и презентации в ясную деловую логику.
В этом материале разбираем RFM, чтобы разделить клиентскую базу по ценности и риску ухода, а не работать со всеми одинаково.
В этом материале разбираем QFD, чтобы переводить голос клиента в приоритеты продукта, сервиса и точек контакта, а не гадать на ощущениях.
В этом материале разбираем SPIN, чтобы проводить экспертные B2B-разговоры через диагностику, а не раннюю презентацию продукта.

В этом материале разбираем 9 рычагов роста и порядок, в котором компания перестраивает стратегию, деньги, клиентов и исполнение.

В этом материале разбираем, как считать TCO и переводить B2B-продажу из разговора о цене в разговор об экономике клиента.
В этом материале разбираем, как модель Windermere помогает различать типы B2B-покупателей и продавать не всем одинаково.
В этом материале разбираем ценовой каскад, чтобы видеть, где цена сделки тает в скидках, уступках, scope и условиях оплаты.
В этом материале разбираем ЦСК, чтобы принимать решения о цене через ценность, рынок и факторы выбора, а не только через себестоимость.
В этом материале разбираем пирамиду Bain, чтобы понять, какие элементы ценности реально влияют на выбор клиента.
В этом материале разбираем, как скрытые уступки в B2B съедают прибыль и как посчитать реальную маржу сделки.
В этом материале считаем FTE, чтобы перевести задачи в роли, проверить перегруз и понять, где нужен найм, а где перераспределение.
В этом материале разбираем, как цветные ЦФО распределяют прибыль, сервис, компетенции и развитие внутри компании.
Аудит помогает понять, управляет ли маркетинг прибылью или только делает промо, и выбрать 3-5 разрывов для исправления.

Гайд помогает провести интервью, чтобы понять, какую задачу клиент «нанимает» продукт выполнить, и перевести выводы в продукт, позиционирование, продажи и коммуникации.

Руководитель использует таблицу на еженедельной координации, чтобы пройти не разговор "как дела - нормально", а четыре рабочих блока: метрики, план/факт по задачам, загрузку по времени и договоренности на следующую неделю. После встречи остаются решения, владельцы, сроки и понятный список следующих шагов.
.jpg&w=3840&q=75)
Руководитель, маркетолог или коммерческий директор берет уже описанный путь клиента и переводит его на язык денег: какие этапы влияют на охват, конверсию, цену, глубину чека, повторные покупки, удержание, LTV, CAC и CRC. После заполнения шаблона видно, где клиентский опыт превращается в потерю выручки или прибыли, какой разрыв важнее закрыть первым и какие инициативы дадут измеримый эффект.
Структура Sales Capability: какие материалы нужны команде продаж на каждом этапе воронки — от знакомства до закрытия сделки.