EST-спецификации: как адаптировать модель позиционирования под ваш рынок
Разберитесь в 6 территориях EST-позиционирования и научитесь адаптировать модель под специфику вашего рынка: отличие EAS от EXPERIENCES, расширение плоскостей анализа и конкурентные стратегии для ритейла.
Материалы к видео
Фреймворк EST-спецификаций Paper Planes для адаптации позиционирования под сегменты клиентов. Как создать ценностное предложение, которое резонирует с каждой аудиторией.
Связанные материалы
Дашборд на примере кофейни / 6 метрик бизнеса, которые надо знать и управлять каждый день
6 метрик, которые заменят 40 отчётов и покажут, где именно уходят деньги вашего бизнеса. Настроите дашборд за день и будете управлять прибылью вместо того, чтобы гадать.
Илья Балахнин — Управление продуктовой матрицей
Продуктовая матрица большинства компаний — это исторически сложившийся набор, а не управляемая система. Илья Балахнин разбирает, как продукты развиваются в рамках жизненного цикла, как управлять матрицей для максимизации маржи, и как принимать решения о выводе, масштабировании и добавлении продуктов, опираясь на данные, а не на интуицию.
Что такое CJM - Сustomer Journey Map
Customer Journey Map в большинстве компаний — это красивый артефакт на стене, который не влияет на решения. Лекция разбирает CJM как операционный инструмент: история и эволюция подхода, как правильно строить карту пути клиента, какие данные нужны для каждого этапа, и как CJM превращается из маркетингового инструмента в основу для принятия бизнес-решений по продукту, сервису и продажам.
Ты ВСЕГДА пользовался CRM неправильно! | 4 секрета идеальной СRM на примере мед.центра
90% компаний используют CRM как записную книжку — и платят за это потерянными сделками и непредсказуемым результатом. Лекция разбирает 4 секрета идеальной CRM: что такое хорошо спроектированная воронка, как настроить аналитику, которая реально помогает принимать решения, как получить adoption от продавцов без принуждения, и какой управленческий дашборд показывает состояние продаж в одном экране.