Проблемы владельца — проблемы человека. Запись вебинара. Спикеры Ольга Лукина и Илья Балахнин
9 из 10 проблем в компании — это проблемы конкретного человека во главе неё: личные паттерны собственника определяют потолок роста бизнеса точнее, чем стратегия или рынок. Ольга Лукина и Илья Балахнин разбирают 4 типа личности лидера, объясняют, как нарциссический или тревожный стиль управления блокирует выручку, и предлагают конкретные шаги изменения поведения, которые снимают эти ограничения.
Содержание
Материалы к видео
Открытая лекция: Проблемы владельца — проблемы человека. Запись вебинара. Спикеры Ольга Лукина и Илья Балахнин. Ключевые идеи и управленческие инсайты от Paper Planes.
Связанные материалы
Дашборд на примере кофейни / 6 метрик бизнеса, которые надо знать и управлять каждый день
6 метрик, которые заменят 40 отчётов и покажут, где именно уходят деньги вашего бизнеса. Настроите дашборд за день и будете управлять прибылью вместо того, чтобы гадать.
Илья Балахнин — Управление продуктовой матрицей
Продуктовая матрица большинства компаний — это исторически сложившийся набор, а не управляемая система. Илья Балахнин разбирает, как продукты развиваются в рамках жизненного цикла, как управлять матрицей для максимизации маржи, и как принимать решения о выводе, масштабировании и добавлении продуктов, опираясь на данные, а не на интуицию.
Что такое CJM - Сustomer Journey Map
Customer Journey Map в большинстве компаний — это красивый артефакт на стене, который не влияет на решения. Лекция разбирает CJM как операционный инструмент: история и эволюция подхода, как правильно строить карту пути клиента, какие данные нужны для каждого этапа, и как CJM превращается из маркетингового инструмента в основу для принятия бизнес-решений по продукту, сервису и продажам.
Ты ВСЕГДА пользовался CRM неправильно! | 4 секрета идеальной СRM на примере мед.центра
90% компаний используют CRM как записную книжку — и платят за это потерянными сделками и непредсказуемым результатом. Лекция разбирает 4 секрета идеальной CRM: что такое хорошо спроектированная воронка, как настроить аналитику, которая реально помогает принимать решения, как получить adoption от продавцов без принуждения, и какой управленческий дашборд показывает состояние продаж в одном экране.