Логика и структура воронок в CRM-системе
Модель 4R структурирует воронки CRM в систему, где каждый этап (REACH, REACT, REFRESH, REENGAGE) решает конкретную задачу — от квалификации лидов до повторных продаж. Внедрите за месяц и получите управляемый процесс вместо хаоса в продажах.
Содержание
Материалы к видео
В этой лекции мы рассмотрим подход к организации воронок в CRM-системе на основе модели «4R». Вы узнаете, как правильно подойти к созданию структуры воронок Reach, React, Refresh и Reengage, чтобы эффективно управлять лидогенерацией, переговорами, прогревом клиентов и повторными продажами.
Связанные материалы
Ты ВСЕГДА пользовался CRM неправильно! | 4 секрета идеальной СRM на примере мед.центра
90% компаний используют CRM как записную книжку — и платят за это потерянными сделками и непредсказуемым результатом. Лекция разбирает 4 секрета идеальной CRM: что такое хорошо спроектированная воронка, как настроить аналитику, которая реально помогает принимать решения, как получить adoption от продавцов без принуждения, и какой управленческий дашборд показывает состояние продаж в одном экране.
7 причин, почему внедрение CRM приносит одни проблемы | Илья Балахнин
7 критических ошибок при внедрении CRM, которые крадут 40% продаж вашей команды. Модель 4R для воронок, скоринг Шиффмана и чек-лист для диагностики проблем за 10 минут.
CRM есть — управляемости нет как перестроить B2B
Диагностика и переструктурирование CRM в B2B: от выявления причин провала через проектирование архитектуры к работающим механизмам продаж вместо барьеров для менеджеров.
Этапы проектирования CRM
Разберитесь в 5 уровнях зрелости бизнес-процессов и пройдите правильный путь от хаоса к автоматизации CRM за счёт фаз анализа и внедрения. Узнайте, почему начинать проектирование без описания процессов бесполезно.