Формула Литтла 

В этом материале разбираем Формулу Литтла, чтобы связать очередь, WIP и время цикла на языке управляемых чисел.

AI-поиск меняет маркетинг | Как бизнесу не пропасть из выдачи | Semantica AI

В этом видео разбираем, как AI-поиск меняет маркетинг, SEO и контент, и что бизнесу делать уже сейчас.

Отдел маркетинга без иллюзий: кого нанять, а кого уволить в 2026

Владелец или CMO проверяет отдел маркетинга по трем критериям: умеет ли команда работать с прибылью и данными, закрывает ли все маркетинговые функции и связана ли со стратегией компании. После проверки становится видно, кого развивать, какие функции вернуть в маркетинг, где промо подменило управление спросом и почему поиск “идеального директора по маркетингу” редко решает проблему.

Анатомия прибыли профессиональной сервисной фирмы: от шестерёнок к уравнению Дюпона

В этом лонгриде разбираем, как сервисная фирма растит прибыль через ставку, загрузку, рычаг, маржу и операционную модель.

Скрытые издержки ещё одной итерации анализа

В этом сниппете разбираем, почему лишний цикл анализа тормозит решение и начинает стоить бизнесу денег.

Рост сети стоматологических клиник на 40%: Кейс Немецкий имплантологический центр и Paper Planes

В этом кейсе разбираем, как стоматологическая сеть выросла на 40% через аналитику, сервис и новые рычаги роста.

MEDDPICC: типы клиентов, о которых вы пожалеете

MEDDPICC помогает заранее увидеть сделки, которые съедят время, маржу и доверие команды.

Рост прибыли без НОВЫХ клиентов!/ Метод JOBS TO BE DONE на примере АПТЕКИ

В этом видео показываем, как JTBD помогает находить новые сценарии спроса и расти без гонки за новыми клиентами.

Вебинар «Управление доходностью вашего бизнеса» (2026.04.11 12:12)

В этом вебинаре разбираем, как управлять доходностью бизнеса через цену, загрузку, расписание и мощность, а не только через рост лидов.

Шесть сигм в маркетинге, продажах и менеджменте

В этом видео разбираем шесть сигм, чтобы отличать системные проблемы от случайных сбоев в маркетинге и управлении.

Формула HR: модель HR-аналитики

В этом материале разбираем Формулу HR, чтобы считать эффективность HR через воронку, результат сотрудников и стоимость HR-системы.

С чего начать маркетинговую стратегию. Илья Балахнин о прибыли и разработке стратегии.

В этом видео Илья Балахнин показывает, почему маркетинговую стратегию нужно начинать не с целей, а с анализа данных и экономики бизнеса.

Поднимайте цены БЕЗ ПОТЕРИ клиентов! 6 ЛУЧШИХ способов УВЕЛИЧИТЬ чек!

В этом видео показываем, как через EST-модель поднять цену, отстроиться от конкурентов и увеличить чек без потери клиентов.

Модель КАНО: как проверить бизнес-идею на выживаемость

В этом видео разбираем, как через модель КАНО проверить бизнес-идею, отсеять слабые функции и не запустить продукт, который не выживет.

Почему сотрудники работают не так, как вы ожидаете?

В этом видео разбираем, как убрать хаос в управлении сотрудниками и собрать систему, где результат предсказуем без микроменеджмента.

Как запустить программу лояльности в B2B: принципы, структура, примеры

В этом видео разбираем, как в B2B запустить программу лояльности, которая растит LTV, а не раздает скидки без смысла.

Дашборд на примере кофейни / 6 метрик бизнеса, которые надо знать и управлять каждый день

В этом видео разбираем, какие метрики и графики должны быть в дашборде, чтобы владелец видел точки роста каждый день.

Вот почему клиники ТЕРЯЮТ до 30% пациентопотока! / Как данные увеличивают выручку?

В этом видео разбираем, как клинике перестать терять пациентопоток и превратить данные о пациентах в рост выручки.

Jobs to Be Done или целевая аудитория. JTBD. Отрывок лекции о современной маркетинговой стратегии

В этом видео разбираем, почему целевая аудитория ломает маркетинг, а JTBD помогает видеть реальные задачи клиента.

Как успевать все? | С помощью этих инструментов ты наведешь порядок в любых проектах

В этом видео разбираем 4 инструмента, которые помогают навести порядок в хаосе параллельных проектов.

6P+F: расширенный маркетинг-микс Paper Planes

В этом гайде собираем 6P+F, чтобы связать клиентов, продукт, цену, каналы, продвижение, позиционирование и финансы.

Управление проектами, как конкурентное преимущество. PMbok или Scrum?

В этом видео разбираем, когда проекту нужен PMBOK, а когда Scrum, и как через это повысить качество исполнения.

Какой продукт нужен вашим клиентам: выбор позиционирования

В этом видео разбираем 6 мотивов выбора, которые помогают собрать сильное и реалистичное позиционирование.

Принцип Конфуция для роста бизнес-эффективности

В этом видео разбираем, как правильно переопределять роли людей и бизнес-юнитов, чтобы резко поднять эффективность компании.

Концепция "Зон извлечения прибыли" / Зная ЭТО, не прогоришь никогда + 5 "мертвых" ниш

В этом видео разбираем, как смещается зона прибыли на рынке и почему из-за этого умирают целые ниши и бизнес-модели.

Маркетинг b2b от А до Я | Георгий Картвелишвили.

В этом видео разбираем 4 рабочих инструмента B2B-маркетинга для роста клиентской базы и выручки.

Точная инструкция по быстрому и эффективному решению всех проблем на работе и не только

В этом видео разбираем 3 правила консультантов, которые помогают быстро структурировать проблему и находить решение без хаоса.

Главные критерии справедливого и эффективного KPI

В этом видео разбираем, каким должен быть справедливый KPI, почему выручка часто врет и как читать метрики без паники.

Продажи в b2b. Кто может продавать без скидок? Как уйти от сравнения по цене. Илья Балахнин

В этом видео разбираем, как B2B-компании уходить от скидок и ценового сравнения через TCO, роль продавца и экспертные продажи.

JTBD: Jobs to Be Done — краткий справочник

В этом материале разбираем JTBD, чтобы сегментировать клиентов по задачам, а не по возрасту, и переводить это в решения бизнеса.

Матрица BCG: анализ продуктового портфеля

В этом материале разбираем BCG, чтобы понять, какие продукты растить, какие монетизировать, а какие выводить из портфеля.

ABCD: структура эффективной деловой коммуникации

В этом материале разбираем ABCD, чтобы собирать деловую коммуникацию через задачу клиента, выгоду, доверие и следующий шаг.

CJM: где на пути клиента теряются деньги и почему воронка больше не работает

В этом лонгриде показываем, как через CJM находить точки потери выручки, а не просто рисовать путь клиента.

TQM: всеобщее управление качеством

В этом материале разбираем TQM, чтобы встроить качество в процессы, роли и решения, а не оставлять его только контролю.

RDB: резонанс, дифференциация и доверие в позиционировании

В этом материале разбираем RDB, чтобы собирать позиционирование через задачу клиента, отличие от рынка и доказательства.

SCQA: структура деловой коммуникации и презентаций

В этом материале разбираем, как SCQA помогает собирать слайды, письма и презентации в ясную деловую логику.

Статья по промышленности: Отдел маркетинга в B2B: как выстраивается процесс, который реально влияет на бизнес

В этой статье разбираем, как в промышленном B2B собрать маркетинг как функцию роста, а не как набор активностей.

Revenue Management: управление доходностью бизнеса

В этом лонгриде разбираем, как управлять ценой, загрузкой и спросом, когда мощность бизнеса ограничена.

Статья: Что такое стратегия развития компании и как ее составить?

В этой статье разбираем, как превратить стратегию из набора идей в систему выбора, приоритетов и внедрения.

RFM: сегментация клиентской базы

В этом материале разбираем RFM, чтобы разделить клиентскую базу по ценности и риску ухода, а не работать со всеми одинаково.

QFD: развёртывание функции качества

В этом материале разбираем QFD, чтобы переводить голос клиента в приоритеты продукта, сервиса и точек контакта, а не гадать на ощущениях.

SPIN-вопросы: техника экспертных продаж

В этом материале разбираем SPIN, чтобы проводить экспертные B2B-разговоры через диагностику, а не раннюю презентацию продукта.

9 рычагов роста бизнеса

В этом материале разбираем 9 рычагов роста и порядок, в котором компания перестраивает стратегию, деньги, клиентов и исполнение.

Ценовой каскад: от прайс-листа к реальной прибыли

В этом материале разбираем ценовой каскад, чтобы видеть, где цена сделки тает в скидках, уступках, scope и условиях оплаты.

Ценностно-стоимостная карта (ЦСК)

В этом материале разбираем ЦСК, чтобы принимать решения о цене через ценность, рынок и факторы выбора, а не только через себестоимость.

Питер Друкер — человек, который изобрёл менеджмент | История личности

В этом видео разбираем Питера Друкера: как он превратил менеджмент в профессию и что из его идей взять в работу.

Пирамида Bain: элементы ценности для клиента

В этом материале разбираем пирамиду Bain, чтобы понять, какие элементы ценности реально влияют на выбор клиента.

FTE: измерение загрузки и численности сотрудников

В этом материале считаем FTE, чтобы перевести задачи в роли, проверить перегруз и понять, где нужен найм, а где перераспределение.

Зелёные, жёлтые, синие и красные центры: концепция ЦФО

В этом материале разбираем, как цветные ЦФО распределяют прибыль, сервис, компетенции и развитие внутри компании.

Customer Experience: управление клиентским опытом

В этом лонгриде показываем, как CX влияет на выручку, удержание и повторные продажи.

За пределами слов: Сила коммуникации в современном бизнесе

В этом видео показываем, как доверие и эмоциональный интеллект усиливают команду и бизнес.

Команда инноваций. Бизнес - это люди

команда инноваций, инновации, бизнес это люди, Ольга Лукина, Paper Planes, бизнес-психотерапия, эмоциональный интеллект, управленческая команда, лидерство, лидер-инноватор, собственник бизнеса, топ-менеджеры, совет директоров, партнерство, доверие, корпоративная культура, токсичные сотрудники, токсичные топ-менеджеры, нарциссизм, hard skills, soft skills, стратегическое развитие, трансформация команды, ценности, alignment, командная работа, реорганизация, ротация, внутренние ограничения, здоровые отношения, синергия, бизнес как система

Уравнение Дюпона. Как масштабировать бизнес от «все сам» до «завода»

В этом видео разбираем DuPont для сервисной фирмы: маржу, ставку, загрузку и leverage.

Зачем развивать эмоциональный интеллект_

В этом видео объясняем, зачем развивать эмоциональный интеллект, чтобы слышать себя, людей и цели.

7 причин, почему внедрение CRM приносит одни проблемы | Илья Балахнин

В этом видео разбираем 7 ошибок CRM: данные, воронки, поля, интеграции, обработку и аналитику.

План для роста продаж без больших издержек. Илья Балахнин, о лидах, конверсии, среднем чеке и LTV.

В этом видео разбираем, как растить выручку через лиды, конверсию, чек и LTV без ставки на один рычаг.

Марвин Бауэр - ОТЕЦ управленческого КОНСАЛТИНГА | История личности.

В этом видео рассказываем о Марвине Бауэре: как он превратил McKinsey в символ управленческого консалтинга.

Деминг и Шухарт – архитекторы математического подхода к управлению бизнесом | Личности

В этом видео рассказываем, как Деминг и Шухарт превратили статистику, качество и вариабельность в язык управления.

Кого развивать, а кого нет: как руководителю видеть потенциал команды

На вебинаре разбераем, как видеть потенциал человека трезво: где сотрудника действительно можно развивать, где ему нужна другая роль, а где сам руководитель попадает в повторяющийся сценарий и начинает тратить энергию не туда.

Почему NVIDIA обогнала Apple и Microsoft? | 5 жестких правил основателя компании Дженсена Хуанга

В этом видео разбираем, как Дженсен Хуанг построил NVIDIA на фокусе, инженерной дисциплине и ставке на большой рынок.

Фредерик Тейлор — человек с секундомером, изменивший управление бизнесом | История личности

Фредерик Тейлор первым показал, что работу можно измерять и улучшать как процесс. Его секундомер стал основой научного менеджмента, нормирования и motion study. В выпуске разбираем, почему тейлоризм повлиял на Ford, Lean, Toyota, Amazon и Agile, но оказался недостаточен без внимания к человеку.

Машиночитаемость процессов: как подготовить бизнес к работе с ИИ

Один из блоков программы интенсива «И — И: искусственный интеллект в бизнесе». ИИ не сможет нормально встроиться в бизнес, если процессы описаны только “для людей”. В уроке разбираем, что такое машиночитаемость процессов и почему перед внедрением AI нужно разложить компанию на понятные классы работ. Это помогает выбрать процесс для пересборки не по моде, а по реальной нагрузке, рутине и управленческому эффекту.

Как собрать контекст для ИИ

Руководитель собирает первые источники для работы с ИИ: почту, встречи, документы, заметки, чтение и голосовые идеи. Затем раскладывает их по простой CORD-логике: собрать, разобрать, просмотреть и довести до действия. Материал помогает начать с рабочей папки и ручного запуска, не подключая сразу сложные интеграции.

Таблица для еженедельных координаций

Руководитель использует таблицу на еженедельной координации, чтобы пройти не разговор "как дела - нормально", а четыре рабочих блока: метрики, план/факт по задачам, загрузку по времени и договоренности на следующую неделю. После встречи остаются решения, владельцы, сроки и понятный список следующих шагов.

Диагностика бизнеса: 10 вопросов, которые показывают главную зону роста

Руководитель отвечает на 10 вопросов и видит, где бизнес сейчас теряет рост: в финансовой модели, клиентских политиках, процессах, оргструктуре, компетенциях или автоматизации. Диагностика не оценивает компанию как "хорошую" или "плохую". Она помогает выбрать следующий управленческий шаг: считать экономику, пересобирать клиентские правила, описывать процессы, закреплять владельцев, развивать компетенции или приводить в порядок данные и IT-системы.

Шаблон CJM: карта путешествия клиента (PDF)

Руководитель, маркетолог или коммерческий директор берет уже описанный путь клиента и переводит его на язык денег: какие этапы влияют на охват, конверсию, цену, глубину чека, повторные покупки, удержание, LTV, CAC и CRC. После заполнения шаблона видно, где клиентский опыт превращается в потерю выручки или прибыли, какой разрыв важнее закрыть первым и какие инициативы дадут измеримый эффект.

Шаблон "Формула прибыли"

Руководитель заполняет шаблон за один период - месяц или квартал - и видит, за счет чего компания зарабатывает или теряет прибыль. Формула связывает активную клиентскую базу, LTV, конверсии, средний чек, частоту покупок, COGS, SG&A, CAC, CRC и маржинальность, чтобы выбрать следующий управленческий шаг: растить спрос, менять цену, увеличивать глубину покупки, снижать себестоимость, улучшать удержание или перенастраивать расходы.

Модель MEDDPICC. Типы клиентов, о работе с которыми вы сильно пожалеете

Перед активной продажей команда проверяет сделку по восьми признакам риска: цель клиента, доступ к экономическому покупателю, процесс решения, критерии выбора, бумажные требования, боль, внутренний чемпион и конкуренты. MEDDPICC помогает решить, куда направить продавцов: вести сделку, снять red flags, снизить приоритет или честно выйти из переговоров.

Вебинар «ИИ как операционная система работы»

Вебинар о том, при каких условиях ИИ начинает давать значимый бизнес-эффект: не как набор промптов, аватаров и контент-заводов, а как управляемая система для мышления, деятельности, проектов, знаний и контроля качества.

Как вывести продукт на рынок и ничего не упустить

Перед запуском продукта команда проверяет спрос: кто купит, какую задачу решает продукт, что клиент выберет вместо него, сколько готов заплатить и какие функции считает обязательными. Затем эти данные связывают с концепцией, финансовой моделью и CJM, чтобы принять gate-решение: запускать, пилотировать, доисследовать, пересобрать или остановить гипотезу.

Вебинар «Как внедрять ИИ в бизнес-процессы» (2026.05.27 19:48)

Второй вебинар переводит тему ИИ из концептуальной плоскости в прикладную: как понять, какие бизнес-процессы действительно заслуживают внедрения ИИ

Навигатор по подборке "Для руководителей"

Оргструктура как рычаг трансформации бизнеса

Оргструктура как рычаг трансформации бизнеса. Помогает увидеть стратегическую задачу через рынок, продуктовый портфель, рычаги роста, финансовую логику и ресурсы компании.

Sales Capability: материалы поддержки продаж

Структура Sales Capability: какие материалы нужны команде продаж на каждом этапе воронки — от знакомства до закрытия сделки.