Медицинский бизнес: пациентопоток, загрузка и рост клиники
Подборка для собственников и руководителей медицинских клиник, стоматологий, косметологических центров и медицинских сетей, которые хотят управлять ростом не только через рекламу, а через систему: пациентопоток, загрузку врачей, клиентский путь, CRM, повторные визиты, сервис и команду.
Видео
Рост сети стоматологических клиник на 40%: Кейс Немецкий имплантологический центр и Paper Planes
В этом кейсе разбираем, как стоматологическая сеть выросла на 40% через аналитику, сервис и новые рычаги роста.
Вот почему клиники ТЕРЯЮТ до 30% пациентопотока! / Как данные увеличивают выручку?
В этом видео разбираем, как клинике перестать терять пациентопоток и превратить данные о пациентах в рост выручки.
PJM как модель управления эффективностью загруза клиники
В этом кейсе разбираем, как клинике управлять загрузкой через Patient Journey, а не только через рекламу и запись.
Ты ВСЕГДА пользовался CRM неправильно! | 4 секрета идеальной СRM на примере мед.центра
В этом видео показываем 4 слоя идеальной CRM: воронки, данные, коммуникации и задачи на примере медцентра.
Вебинар «Управление доходностью вашего бизнеса» (2026.04.11 12:12)
В этом вебинаре разбираем, как управлять доходностью бизнеса через цену, загрузку, расписание и мощность, а не только через рост лидов.
4 стратегии роста выручки вашего бизнеса
На этом вебинаре разбираем 4 стратегии роста выручки и показываем, как выбрать правильную модель под экономику вашего бизнеса.
За пределами слов: Сила коммуникации в современном бизнесе
В этом видео показываем, как доверие и эмоциональный интеллект усиливают команду и бизнес.
Как основателю выйти из операционки: маркетинг для медицинского дистрибьютора
В этом кейсе разбираем, как собственнику выйти из операционки через маркетинг, орглогику, аналитику и новые роли в компании.
Лонгрид
Revenue Management: управление доходностью бизнеса
В этом лонгриде разбираем, как управлять ценой, загрузкой и спросом, когда мощность бизнеса ограничена.
CJM: где на пути клиента теряются деньги и почему воронка больше не работает
В этом лонгриде показываем, как через CJM находить точки потери выручки, а не просто рисовать путь клиента.
Customer Experience: управление клиентским опытом
В этом лонгриде показываем, как CX влияет на выручку, удержание и повторные продажи.
Материал
Формула Литтла
В этом материале разбираем Формулу Литтла, чтобы связать очередь, WIP и время цикла на языке управляемых чисел.
Книга: Маршрут построен: CJM для повышения продаж и лояльности
В этой книге разбираем, как использовать CJM, чтобы управлять точками контакта, продажами и лояльностью клиентов.
.jpg&w=3840&q=75)
Шаблон CJM: карта путешествия клиента (PDF)
Руководитель, маркетолог или коммерческий директор берет уже описанный путь клиента и переводит его на язык денег: какие этапы влияют на охват, конверсию, цену, глубину чека, повторные покупки, удержание, LTV, CAC и CRC. После заполнения шаблона видно, где клиентский опыт превращается в потерю выручки или прибыли, какой разрыв важнее закрыть первым и какие инициативы дадут измеримый эффект.
RFM: сегментация клиентской базы
В этом материале разбираем RFM, чтобы разделить клиентскую базу по ценности и риску ухода, а не работать со всеми одинаково.